La Arquitectura de la información en sitios Web consiste en organizar y presentar la información (los contenidos de la misma) de una manera que al visitante le sea fácil navegar, encontrar y entender. La arquitectura de la información en un sitio Web es el equivalente a los planos para un edificio. Es la base sobre la cual todo lo demás se puede construir. Si los sitios Web están construidos de una forma que es fácil de usar, esto dará lugar a una mayor satisfacción de los visitantes, es decir, mejores tasas de conversión y más clientes que regresarán.