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Lo primero que hay que hacer, si queremos tener una página web que genere negocio, es pensar en ella como si ésta fuera la única vía de ingreso y de negocio de nuestra empresa. Estamos muy acostumbrados a pensar en la web en clave de elemento adicional a nuestra estrategia de negocio, como un complemento que, en la mayoría de los casos, no le dedicamos ni el tiempo ni los recursos que se le deberían dedicar. Esto es lo primero que hay que cambiar. Tu web es negocio!

Los dos principios básicos del diseño accesible de sitios web son crear páginas que se transformen correctamente y ofrecer el contenido de manera comprensible para facilitar la navegación por el sitio web.

Un sitio web accesible es aquél cuyo contenido puede ser correctamente usado por el mayor número posible de usuarios. Lo más importante para hacer un sitio web accesible es comprender que la gente accede a la Web de modos muy diferentes.

Por tanto, un sitio web accesible deberá presentar la información de tal manera que los usuarios puedan acceder a ella independientemente del equipo físico y los programas que estén usando, e independientemente de qué capacidades físicas y sensoriales utilicen para interactuar con el ordenador.