Comunicación Digital
Los 7 pecados del Social Media
Las redes sociales además de estar ahí para ocio y entretenimiento de los usuarios, se han convertido en herramientas de marketing, negocio, networking y compartir información. Las redes sociales son nuevos medios horizontales de comunicación; los usuarios participan, comparten y generan contenido.
Los 3 perfiles del Community Manager
Wikipedia nos cuenta que un “Community Manager (CM) es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.” A través de esta definición, definimos las 3 tareas principales y más habituales en cualquier CM:
Qué debe temer Facebook de Google+
El lanzamiento de Google+ está llamado a revolucionar el mundo social si atendemos a la expectación que ha levantado entre el público especializado. Las comparaciones con Facebook no cesan en este primer contacto con la nueva plataforma, ni tampoco los escépticos que dudan del poder de convocatoria de ésta. Pero Google tiene más de 1.000 millones de usuarios [...]
5 Estrategias para aumentar ventas en Redes Sociales
Estrategias hay tantas como ideas se pueden generar, y sabes que son cientos las herramientas disponibles en Social Media y miles las formas de usarlas, pero haciendo un resumen de todo llegamos a la conclusión de que las grandes empresas usan sólo 5 estrategias en Social Media para incrementar sus ventas y obtener un retorno [...]
10 Razones para Externalizar tu Community Manager
Casi todo el mundo en cualquier foro en el que se hable sobre redes sociales, social media, web 2.0 se hace la misma pregunta ¿y que crees que es mejor un community manager externo o interno?. Pues la respuesta es, depende y para que podamos evaluar bien ese depende os dejo una serie de puntos [...]
10 consejos para mejorar tu presencia en Social Media
Planifica con anticipación: es importante que planifiques, intercambies ideas y tengas contenido listo para cualquier ocasión. ¿Mucho ruido en Facebook?: al lado de cada perfil de tus amigos en Facebook, tienes la opción de eliminarlos de tu pared. Si no quieres aparecer en fotos, sientente en todo el derecho de quitarte las etiquetas. Actualiza tu [...]
Los diez mandamientos del Márketing 3.0
Llamémoslo márketing o simplemente vender. Esta técnica es tan vieja como el mundo; sin embargo, los cambios de la sociedad están alterando el comportamiento de las empresas y de los consumidores implicando un replanteamiento en el concepto: Si Philip Kotler* marca una tendencia, conviene seguirla a pie de la letra. En su último libro, Marketing [...]
La reputación, clave del Marketing en Facebook
Posiblemente una de las frases que más grabadas existen en términos de Marketing y relaciones con los clientes es aquella que dice “el cliente siempre tiene la razón”. Denostada y olvidada, especialmente por grandes corporaciones y multinacionales de todo tipo, en las que el servicio al cliente se ha convertido en una sucesión de grabaciones [...]
Solo un 33% de las PYMES tiene alguna presencia online
En mayo de 2010 Google y The Cocktail Analysis pusieron en marcha un estudio para conocer cuál es la situación de las pymes españolas con respecto a su desarrollo y presencia en Internet y con el objetivo de conocer las barreras y limitaciones por las que la presencia de las pequeñas y medianas empresas en [...]
Realidad 2.0
La realidad 2.0 empieza a entrar en nuestra vidas cotidianas. Es lo que podemos observar en una brillante idea que la agencia SapienNitro ha desarrollado para la línea de helados de de la multinacional Unilever.
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